Demande de carte grise non aboutie et pas de remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai payé 69 € le 11/06/2025 sur le site servicecartegrise.com (Stop-Paperasse) qui a etait prélevé le 12/06/2025 pour une demande de carte grise.
J’ai transmis tous les documents demandés, mais je n’ai reçu aucune confirmation claire ni traitement du dossier malgré plusieurs relances.

Le site indiquait une réponse sous 72h, or je suis resté sans retour pendant plus de deux semaines.

J’ai dû finalement refaire ma carte grise dans un bureau agréé.
J’ai demandé le remboursement (comme proposé par leur service client), mais je n’ai toujours pas été remboursé à ce jour.

Le site entretient une confusion avec l’administration officielle (usage de drapeau tricolore, graphisme rappelant un site public), ce qui est trompeur pour les consommateurs.