Carte électorale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été déconnectée du site quatre fois parce que trop lente (je suppose), mon justificatif de domicile de 1.5MO a été refusé car trop lourd alors que le fichier ne devait pas dépasser 2MO, tout est fait pour qu'on abandonne cette démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

A la suite de votre message, nous vous informons que l'incident sur le téléchargement des documents sur cette démarche a été résolu.

Nous vous invitons à refaire votre démarche en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R16396

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/08/2025

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