Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.
Vous avez accès, gratuitement, à deux équipes de conseillers à deux étapes différentes de votre demande d'aide MaPrimeRénov'.
Dans un 1er temps, pour débuter votre projet et créer votre compte : vous pouvez vous adresser à un conseiller France Services proche de chez vous. Retrouvez la maison France Services la plus proche de chez vous : https://www.france-services.gouv.fr/#edit-address.
Ensuite, un conseiller France Rénov' est à votre écoute, pour vous donner des conseils pour votre projet de rénovation.
Retrouvez l'espace conseil le plus proche de votre domicile, sur : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller
Cordialement,
Christine, pour l'ANAH
Date de la 1ère réponse 26/08/2025
