Demande acte de naissance intégral

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter pour ma demande via France Connect. Les explications sur votre site ne sont ni claires ni adaptée pour une personne lambda. Pourquoi la démarche n'est plus possible comme par le passé pour des raisons de sécurité ? Vous compliquez trop les démarches et le citoyen n'a plus accès à ses données personnelles. Je ne suis vraiment pas satisfaite.

FRAN le 26/08/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

<p class="Paragraphedeliste4" style="margin:0cm;"><span style="color:black;">Bonjour,</span><br><br><span style="color:black;">L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="color:black;">Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identités, nous informons qu’il est obligatoire de se connecter via France Connect pour effectuer une demande en ligne d’acte d’état-civil en France.</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="color:black;">Sachez que pour toute question ou tout problème rencontré sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.&nbsp;</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="color:black;">Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante&nbsp;:</span><br><br><a href="https://www.service-public.fr/P10017"><span style="color:black;text-decoration:none;text-underline:none;">https&nbsp;://www.service-public.fr/P10017</span></a></p><p style="line-height:normal;">&nbsp;</p>

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/08/2025

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