Qualité de l’accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L’accueil dans les locaux est inadapté au public de personnes âgées et souvent en souffrance physique : Trois chaises en tout et pour tout !
Tout le monde attend debout, parfois assis au sol, dans une atmosphère confinée sans climatisation. Il serait déjà appréciable que quelques bancs soient installés de manière à pouvoir s’asseoir.

Casalta le 26/08/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Casalta,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil dans nos locaux. Nous sommes désolés pour le manque de confort que vous avez constaté. Vos remarques sont prises en compte et des solutions pourront être envisagées pour améliorer l'accueil de nos usagers, notamment en installant des sièges supplémentaires afin de mieux accueillir toutes les personnes, y compris celles en difficulté physique. Nous travaillons continuellement à rendre l'expérience plus agréable et votre contribution est précieuse pour nous aider en ce sens.

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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