Le numéro de télépaiment n'est pas valide

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de payer en ligne, le scan ne donne rien et le numéro de télépaiement est invalide. Quand je rentre les numéros, ce message s'affiche : le numéro de télépaiement n'est pas valide, il doit être constitué exclusivement de chiffre.
Qui comprendra alors que je ne mets que des chiffres ?