AUCUN ECRIT COMMUN

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de payer ma facture d'eau en ligne via payfip. Du bonheur!

d'abord, on vous demande IDENTIFIANT STRUCTURE PUBLIQUE qui bien sûr n'est pas inscrit comme tel sur votre facture donc vous tentez toutes les combinaisons possibles jusqu'à arriver en bas à COL/BUD avec un nombre qui est le bon...
Au moins un de fait!

Maintenant on passe à SAISIR REFERENCE DETTE et on essaie la référence de sa créance ( logique non?) et non pas du tout alors vous voilà à essayer de nouveaux vos combinaisons.
Enfin, je sors mon bon vieux carnet de chèques et un timbre par ce que j'en peux plus...
Merci beaucoup pour la distraction mentale

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de paiement.

Malheureusement, les éléments fournis ne nous permettent pas d'identifier votre collectivité.

Par conséquent, même si vous indiquez avoir réglé cette facture par chèque, nous vous invitons à nous transmettre votre facture sous format numérique à l'adresse de messagerie suivante : ddfip02.pgp.cmp@dgfip.finances.gouv.fr

Nos services pourront ainsi identifier l'origine de votre anomalie et prendre directement contact auprès de vous.

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 02/09/2025

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