Difficultés à déposer les comptes

Ressenti de l'usager : Négatif

Les dépôts des comptes sont systématiquement rejetés à cause des options de confidentialité, et je ne reçois pas les notifications de rejet, ni par mail ni par courrier (j’ai reçu 2 courriers sur 8). Lorsque je demande au greffe des précisions sur les motifs de rejet et sur la manière de régulariser, on me répond que ce n’est pas du ressort du greffe d’informer et que je dois chercher une aide juridique.

Et ce, simplement pour remplir un formulaire, répondre à un questionnaire et partager des documents, alors que toutes les informations nécessaires sont présentes. On me parle de supprimer ou de renommer des onglets, ou encore de passer sous forme confidentielle les documents comptables. Bien évidemment, cela est impossible dans l’interface de l’INPI, qui n’est pas intuitive.

Dégoûté par ce service qui commence à coûter.