Dépôt de plainte vol téléphone avec localisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait voler mon iphone dans une boutique à Montpellier le samedi 29 janvier aux alentours de 15h30, la boutique dispose d’une caméra de vidéosurveillance sur laquelle apparait un individu avec masque et casquette, qui me vole mon téléphone dans mon sac. Après avoir passé la journée à récupérer l’accès à mon compte iCloud auprès de Apple et bouygues, j’ai enfin pu avoir la géolocalisation de mon téléphone.
Je me suis rendue dans la soirée au commissariat central de Montpellier pour porter plainte et qu’une intervention soit faite. On a tout simplement refusé de me recevoir prétextant qu’il ne s’agissait pas d’une urgence et de déposer plainte en ligne ou repasser aux heures d’ouverture. Ce que j’ai fais, je suis seulement convoquée le 21/02 pour finaliser ma plainte en ligne. Ce jour je géolocalise à nouveau mon téléphone à Nîmes cette fois. Je contacte le commissariat de Montpellier et de Nîmes, m’indiquant qu’en l’absence de plainte rien ne peut être fait! Merci