Absences totales de services. Eviter les plaintes en ligne à tout prix.

Ressenti de l'usager : Négatif

Plainte déposé en ligne le dimanche 3 Aout pour le vol de mon vélo. (Dans un parking public sécurisé avec vidéosurveillance donc assez évident de déterminer qu'il s’agit bien d'un vol)
Le Lundi 25 Aout TOUJOURS AUCUNE NOUVELLES, deux appels au commissariat qui me confirme juste qu'il sont "surchargé" mais qu'il non pas de nouvelles à me donner. 4 appels au services dédié au plainte en ligne sur les heures d'ouverture, espacées de 15 minutes chacune, ils n'ont jamais décroché. Messageries uniquement.

C'est minable. J'irais plus vite à voler un vélo moi même ailleurs.
A priori les voleurs sont pas pressés d'être retrouvé.

En attendant, j'ai plus de moyen de transport, et je dois continuer à payer un vélo de location que je n'ai PLUS.

Si c'est pour mal faire à ce point, ne faites pas.

Bonne journée,