Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique. Dès que je fais ma demande d'acte de naissance, on me demande un numéro de sécurité sociale, sauf que je fais déjà la demande d'acte pour un numéro de sécurité sociale. Et quand j'appelle la mairie où je suis né, ils me renvoient sur le site parce qu'ils ne proposent pas le service d'aller le chercher directement là-bas. Donc en fait je suis bloqué. On me fait tourner depuis 3 semaines en rond maintenant.

MONSIEURVEUTSAVOIR le 25/08/2025 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que les démarches de demande d'acte d'état-civil sur service-public.fr ne demandent jamais le numéro de sécurité social de l'usager.

Cependant, la demande d'acte d'état-civil en ligne recquiert une connexion via France Connect qui vous permet de vous connecter à votre compte service-public.fr avec vos identifiants d'Ameli c'est à dire la sécurité sociale, les impôts ou l'identité numérique de La Poste. 

Dans votre cas, nous vous invitons à vous connecter avec d'autres identifiants que ceux d'Ameli.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d’une demande, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/08/2025

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