Correction de la carrière pour la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la transmission des bulletins de salaires pour la correction d'une année de carrière, le système met du temps à valider les documents. Déconnexion, puis de nouveau chargement des fichiers, puis lors de la validation, rien ne se passe, déconnexion...
Au total il m'aura fallu 45 minutes pour transmettre 12 bulletins de salaires.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolé pour les désagréments rencontrés lors de la transmission de vos bulletins de salaires.

Pour faciliter le processus, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre connexion Internet et de supprimer le cache de votre navigateur avant de soumettre vos documents. Si vous rencontrez toujours des difficultés, il pourrait être également utile de réduire la taille ou d'optimiser les fichiers avant de les télécharger.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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