Téléchargement des pièces jointes pour la demande en ligne de logement social

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, pour la demande de logement social en ligne, il y a un souci lors de l'upload de pièces jointes supérieures à 1Mo. J'ai uploadé un fichier jpeg de 1,19Mo (un scan de ma CNI) et votre système l'a compressé en un fichier pdf de 39Ko, ce qui l'a rendu illisible... Alors que si j'upload le même fichier mais modifié à moins de 1Mo (en l'occurrence, 969Ko), votre système ne le compresse plus et il reste lisible. J'ai pu modifier mon fichier avant upload de façon à ce qu'il reste lisible, mais tout le monde ne peut pas le faire... Et il y a une grosse différence entre un fichier image à 969Ko ou à 39Ko... Vous devriez revoir les paramètres de compression.

Aurélien le 01/02/2022 à 92320

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,

La taille maximale des pièces est fixée à 1 Mo.
Vous pouvez compresser vos pièces à partir de ce site : https://www.ilovepdf.com/fr/compresser_pdf
En cas de difficulté pour numériser les pièces vous pouvez les déposer en guichet ou les envoyer par courrier.

Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations,  
 

Cordialement,
Landry, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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