Bonjour MARIE,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
La Carsat s’est engagée à faire connaître régulièrement aux assurés les droits acquis au titre de la retraite.
À partir de 58 ans, selon votre situation, vous pouvez obtenir un entretien d'information retraite, personnalisé qui vous permet :
-
de faire le bilan de la carrière passée
-
d’obtenir des estimations du montant de la future retraite
-
d’être informé des possibilités d’amélioration du montant des pensions, des règles du cumul emploi-retraite et de poser des questions à votre conseiller
Vous avez obtenu ce rendez-vous en agence pour vous informer sur vos droits à la retraite et lors de cet entretien, le 25 janvier 2022, votre conseiller n’a pas pu vous établir une estimation du montant de votre retraite. Il s’est engagé à vous la transmettre par courrier.
A ce jour, vous n’avez pas réceptionné ce document. Je vous invite à patienter pour la réception de ce dernier, compte tenu des délais postaux estimés entre 8 à 10 jours ouvrés.
L’Assurance retraite met à disposition des outils vous permettant également de vous informer sur vos droits. Ainsi, dans votre espace personnel, vous retrouvez, par exemple, notre simulateur inter-régimes (m@rel) qui, en fonction des différents scénarios d’évolution de vos revenus futurs, vous permet d’évaluer le montant de votre retraite à différents âges.
Concernant votre courrier du 1er mars 2021 pour lequel vous n’avez pas obtenu de réponse, je vous invite à faire le point avec un de nos conseillers, par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 ou par courriel par le biais de la messagerie de votre espace personnel.
Pour aborder sereinement votre départ à la retraite, nous mettons à votre disposition Mon agenda Retraite, qui vous informe régulièrement des démarches à accomplir en vue de votre départ.
Mieux informé, mieux préparé, vous anticipez ainsi cette étape importante de votre vie.
Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 01/02/2022
