Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé mon dossier en ligne, démarche simple et rapide mes documents étant déjà pour la plupart numérisés. Aucun problème avec CARSAT
Normalement le dossier a été transmis directement à AGIRC-ARRCO il était complet hors ils m'ont demandé plusieurs documents (fiches de payes...) j'ai voulu les transmettre directement mais il n'y avait pas assez de place j'ai été obligé de les imprimer et de les envoyer par courrier postal et en plusieurs fois. Ceci pourrait être modifié : prévoir plus de place pour la transmission de documents.
Contacts téléphoniques positifs et efficaces, dossier traité dans les temps.

coldplay le 01/02/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Coldplay,

 

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis que vos démarches dont votre demande de retraite en ligne ont été réalisées aisément. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Retrouvez aussi nos services personnalisés tout au long de votre retraite pour vos démarches ou vos besoin d’accompagnement dans la vie quotidienne.

 

L'AGIRC-ARRCO est aussi destinataire de votre témoignage et vous apportera leur réponse.

 

Nous vous souhaitons une belle retraite. 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Coldplay,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer avec notre site www.agirc-arrco.fr.

Nous prenons note de vos propositions afin d'améliorer ce service à nos futurs retraités.

Nous vous souhaitons une bonne retraite.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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