Impossible de consulter ma demande d'aide à la mobilité Parcoursup

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande d'aide à la mobilité Parcoursup début juillet, et cela fait plus d'un mois que je n'arrive pas à consulter le statut de cette dernière.

Lorsque je me rends sur le site https://amp.etudiant.gouv.fr et que je clique sur "demander mon aide mobilité", cela fait plus d'un mois que j'obtiens l'erreur suivante :

"Oops! An Error Occurred

The server returned a '500 Internal Server Error'.

Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused."

J'ai pourtant essayé sur différents navigateurs, en ayant vidé le cache, en changeant d'appareils, sur ordinateur et sur téléphone, mais rien n'y fait.

J'ai contacté le Crous, mais ils me disent de vider mon cache, chose que j'ai déjà faite.

J'aimerais donc savoir comment consulter le statut de mon aide à la mobilité Parcoursup, s'il vous plaît.