Je ne reçois pas le code de sécurité

Ressenti de l'usager : Négatif

Août 2025

Le jeudi 21 août, j’essaie de me connecter à impots.gouv. Par deux fois, je ne reçois pas le code de sécurité par mail.

Le dimanche 24 août, une fois de plus, je ne reçois pas le code de sécurité. Pourtant, mon adresse mail n’a pas changé et j’ai pu faire ma déclaration en ligne au moment voulu.

Merci de résoudre le problème, qui ne vient pas de mon adresse mail.

Cordialement.

Usager02 le 24/08/2025 - Var

Posté par La personne concernée

64 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DRAGUIGNAN

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les soucis rencontrés lors de votre connexion au site impots.gouv.fr. 

Nous vous confirmons que la récente mise en place de la procédure de double authentification vise à protéger vos données. Si vous ne recevez pas le code de sécurité par mail, nous vous conseillons de vérifier vos dossiers de courrier indésirable et d'ajouter l'adresse de l'expéditeur à votre liste de contacts pour garantir la bonne réception des futurs messages. Assurez-vous également que votre messagerie ne bloque pas les messages automatisés.

Si le problème persiste, contacter l'assistance du site impots.gouv.fr peut être une solution. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Nathalie, pour la DDFiP du VAR

Une personne a trouvé cette réponse utile.

11 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?