Demande d’attestation de Pacs

Ressenti de l'usager : Négatif

Un mail a été envoyé à attestationpacs.scec@diplomatie.gouv.fr depuis un mois pour une demande d’attestation de non-dissolution de PACS. Mes démarches sont mises en attente et cela peut engendrer de mauvaises conséquences à cause de ce retard, et je n’ai toujours pas de nouvelles de leur part.

C’est beaucoup trop long comme procédure et pas du tout sérieux comme service.

SA le 24/08/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour SA,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Pour votre information, nos délais de traitement pour les demandes d'attestation de non dissolution de PACS formulées via l'adresse mail que vous mentionnée dans votre message sont actuellement de 4 semaines.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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