A quand une plateforme plus simple que Pajemploi ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Pajemploi est peu clair.
Le langage employé et les formulations sont souvent alambiqués. Pour déclarer on s'est sort à peu près mais on a toujours peur d'avoir fait une erreur. Certains mois le prélèvement à la source est compris, d'autres non. Le design du site est vraiment vieillot et n'aide pas à voir les information clairement en un coup d'œil.
Mais le vrai problème c'est qu'il manque un calculateur de salaire simple et fiable qui prenne en compte toutes les situations (congés, arrêts maladies, horaires, variables...) Ce statut de particulier employeur est déjà très étrange, (employer quelqu'un en cdi quand on est soit même employé en CDI...) Il manque vraiment une plateforme simple et complète pour accompagner les parents. Ou alors toutes les assistantes maternelles devraient dépendre d'une crèche familiale, ce qui éviterait les histoires de contrat et de calculs obscurs.

Cécile DL le 01/02/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

En réponse à votre message du 02/02/2022, nous avons bien pris en compte vos observations.

L’URSSAF service Pajemploi  a été mis en place pour faciliter les démarches des parents employeurs. Nous comprenons que le statut d’employeur soit difficile à appréhender et nous mettons tout en œuvre afin de vous aider dans cette démarche.

Pour cela, une ligne téléphonique est ouverte sans interruption de 9 h à 17 h00 afin de répondre à vos questions et de vous accompagner dans vos démarches, ainsi qu’un tchatbot qui peut vous guider dans vos recherches. Vous pouvez également nous adresser un mail via notre site.

Par ailleurs, je vous informe que nos services travaillent sur une refonte de notre site internet  pour fluidifier le parcours employeur et sur le développement d’une application mobile afin de faciliter la déclaration mensuelle.

Nous prenons bonne note de vos propositions d’amélioration.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 01/02/2022

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