Dépôt de plainte simple.

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un vol dans ma boîte aux lettres, après confirmation de la distribution par Colissimo, plus de vide : le dépôt de plainte en ligne permet de donner la suite et il y a une vraie prise en compte car la suite arrive.

Fram le 23/08/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience après un vol dans votre boîte aux lettres. Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Il est rassurant de savoir que le dépôt de plainte en ligne a facilité la suite du traitement de votre dossier. Pour renforcer la sécurité de la livraison de vos colis, vous pouvez envisager l'installation d'une boîte aux lettres sécurisée ou l'utilisation de services de suivi pour vos envois futurs. Votre partage d'expérience est précieux et nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à améliorer nos services.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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