Mauvais scénario après avoir saisi les info / carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Premier essai pour régler une amende via le site web www.amendes.gouv.fr: une fois les informations de ma carte bancaire saisies, une petite fenêtre est apparue 'veuillez patienter, icône Mastercard, IDCheck', cela a duré plus de 20mn sans aucun autre message ni 'time out' de la transaction. Très étrange, sans autre possibilité j'ai fermé le navigateur web en espérant que ma carte n'a pas été piratée et que je n'aurais pas d'achats sur Internet pas de mon fait dans les jours qui viennent ni de prélèvement en double pour cette amende. Je n'ai à ce jour aucune garantie ...

LANAR le 23/08/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du paiement en ligne de votre amende.

Vous devriez contacter votre établissement bancaire afin de résoudre ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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