Une demande de renouvellement de CNI plus "fluide" que jamais

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai 72 ans, mais j'ai été dans l'informatique dès 1981 et ai monté mon premier site Web personnel dès 2001. Depuis une quinzaine d'années, j'ai trouvé remarquable la montée en fonctionnalités, en efficacité et en clarté des services publics et administratifs dématérialisés sur Internet / GOUV.FR et en suis "patriotiquement" très heureux : c'est tout à fait digne de la R.F.

Actuellement, je dois faire renouveler tous mes papiers officiels, perdus ou égarés (= perdus chez moi, quelque part, ;> et de toute façon tous inactuels), et j'ai trouvé que les consignes précises de Service Public dans un tel cas et la grande cohérence pertinente et utile du service ANTS marquaient encore une progression dans ces facilités offertes aux citoyens : bravo à tous !

Micro-bémol : j'ai terminé la démarche avec 8 onglets "Marianne" ouverts, en devant notamment passer 2 fois par France Connect -> Tout n'est pas encore 100% "raccord", mais bien à 90%, ce qui justifie mes compliments.

PS : Du côté de la Santé/AM, c'est bien aussi mais un peu moins cohérent -> entre MonEspaceSanté et Ameli, on s'y perd parfois, et puis il pourrait être utile de "nationaliser" et généraliser Doctolib. ;-)

Lionel1953 le 23/08/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et prenons en compte votre message afin que les évolutions à venir sur service-public.fr puissent répondre à vos attentes.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition.

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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