Retard traitement dossier retraite - plus de 8 mois - toujours en attente

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je suis intermittent du spectacle à l'âge légal de départ en retraite, mais ne pouvant la prendre avant 67 ans.
Or je rempli les conditions pour avoir droit au "maintient" de mes allocations par France travail, sous condition de recevoir le document officiel de la caisse de retraite.
j'ai déposé mon dossier papier de demande de régularisation de carrière le 19 décembre 2024. A ce jour (22 août 2025 - 8 mois et demi plus tard) j'attends toujours le traitement de mon dossier et le document que me réclame France Travail : « Chômage indemnisé : régularisation de carrière » .
France travail m'a donné un délais jusqu'au 31 août 2025, date après laquelle mes allocations seront supprimées si je n'ai pas ce document. C'est dans ma situation familiale et professionnelle, une catastrophe si ce document n'arrive pas à temps !
J'ai appris qu'en date du 24 juin 2025 mon dossier était toujours dans le stock "non pris en charge"!
Je suis d'autant plus en colère, que j'avais dans un premier temps constitué mon dossier en ligne fin octobre et que toutes mes informations avaient disparu, comme nous l'avons constaté avec une conseillère que j'avais contacté par téléphone, et qui m'a suggéré d'envoyer en recommandé une version papier.
J'ai, depuis janvier, multiplié les messages qui pour certains sont restés sans réponse ou inappropriés, notamment deux recommandés avec accusé de réception sans aucune réponse ni contact d'aucune sorte !
Merci de votre attention.