RIB bourse étudiante du CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
J’ai reçu une validation de ma bourse étudiante. On me demande donc dans mes coordonnées bancaires de déposer mon RIB seulement lorsque je le fais et que je valide cela me met constamment « erreur inattendue » sachant que j’ai correctement saisi les différents champs et sans le RIB je ne peux pas recevoir ma bourse mais le site m’en empêche comment faire ?

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous vous conseillons de :

- vérifier que votre RIB est bien au format français (IBAN + BIC) et au nom de l’étudiant,

- vider le cache/cookies de votre navigateur ou essayer depuis un autre navigateur ou appareil,

- privilégier un fichier PDF plutôt qu’une image.

Si malgré ces vérifications l’erreur persiste, nous vous invitons à contacter le service Assistance via Mes Services Étudiant afin qu’un conseiller puisse analyser le problème et débloquer la situation.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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