Dossier de retraite toujours pas validé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite en juillet 2024, pour une retraite au 1er janvier 2025, mon dossier est complet depuis septembre 2024.
Aucun règlement, mon dossier est au contrôle depuis février 2025...
Aucune réponse suite a réclamation, ni du médiateur depuis juin 2025.
Le 3960 répond n'importe quoi en fonction des interlocuteurs, je ne parle pas des réclamations en ligne sur le site où on demande de patienter, mon dossier est en cours, certains s'excusent pour la gêne occasionnée...
Lamentable !

Marie Laure le 22/08/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour, 

Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez concernant votre dossier de retraite. Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de consulter régulièrement votre espace personnel en ligne pour vérifier l'état de votre dossier. 

Si la situation persiste, contactez le médiateur de votre caisse pour plus de soutien si vous n'avez aucun retour du 3960.

Nous apprécions votre patience et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Kenza

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