Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Au bout de 4 heures d’attente pour un dépôt de plainte, deux personnes sont encore devant moi sur la liste, 2 autres personnes passent en priorité. À raison de 30 à 40 min par plainte.
J’abandonne. Un seul OPJ pour le commissariat du 8ème à Marseille, c’est lamentable.
Je ne remets pas en cause les policiers de l’accueil qui sont bienveillants.
Mais à 70 ans, je ne peux pas passer 6 à 7 heures sur une chaise en fer à attendre.
Une femme et sa fille en maillot de bain avec juste une serviette pour se couvrir obligées d’attendre pour déposer plainte du vol de leurs sacs sur la plage, elles n’ont plus rien.
Ne pas accélérer la procédure pour elles ?

GGA le 22/08/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DES BOUCHES DU RHONE

Generated answer: Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience au commissariat et désolé pour l'attente que vous avez subie. Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur vous et les autres personnes présentes ce jour-là. Pour améliorer votre expérience future, sachez que vous avez la possibilité de prendre rendez-vous pour déposer plainte dans certains commissariats. Nous vous encourageons également à explorer la possibilité de pré-plainte en ligne pour certains types de délits, ce qui pourrait réduire le temps d'attente en vous présentant avec un dossier déjà préparé. Nous sommes engagés à améliorer nos procédures pour vous offrir un meilleur service. Merci pour votre retour.

Cordialement,
Christophe, pour DIPN DES BOUCHES DU RHONE
Date de la 1ère réponse 26/08/2025

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