ASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai fait ma demande D'ASPA le 01/11/24 pour une retraite en octobre . J'étais en AAH, donc handicapée .Nous somme aujourd'hui le 25 aout 2025 soit plus de 10 mois après . toujours pas d'allocation malgré mes multiples demandes, messages.
En mars ils m'ont fait relancé le dossier pour un papier que j'avais envoyé et depuis plus de nouvelles.
On me dit toujours que cela va être traité, je dois attendre la notification et RIEN. Pas de nouvelles , j'attends ma situation se dégrade, je percevais autrefois L'AAH . c'est un vrai scandale administratif d'autant qu'il n'y a jamais de réponse et qu'on attend , attend
C'est à vous dégouter de tout
merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour OGGY,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

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