Mauvaise expérience, rendez-vous ou par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai la première fois rendez-vous à Carsat il m’a dirigé pour la convention internationale téléphonique plus de trois mois que j’appelle toujours occupé, j’ai pris des rendez-vous ils s’annulent dernièrement, je comprends pas comment je dois préparer mon dossier de retrait, il y a une incompétence surtout CARSAT toujours, il dirige vers l’autre ça fait plus de cinq mois, j’ai rien compris comment je dois faire pour monter mon dossier plus les conventions internationales seulement téléphoniques et toujours occupé. Il n’y a personne qui répond.

Oui le 23/08/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Oui,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant la préparation de votre dossier de retraite. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. 

Vous pouvez visiter votre espace personnel en ligne sur lassuranceretraite.fr et y retrouver tous vos services personnalisés. Vous pouvez également vous rendre dans un Espace France Services proche de votre domicile pour être accompagné dans votre démarche. Retrouvez tout le réseau des espaces France services national via ce lien.

Notre ligne dédiée aux Conventions Internationales est ouverte aux jours et horaires d'ouvertures suivants : (00 33) 02.35.03.45.70 (les lundis, mardis et jeudis de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30). 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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