didier 21/08/2025 Oise (60)

Ressenti négatif

Délai Trop long

Bonjour , j'ai déclaré une fraude à la carte bancaire le 12 août 2025 . A ce jour le 21 août toujours pas de réponse, alors que normalement le délai est de 48h
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse concernant votre fraude à la carte bancaire. 

Suite à un problème technique, votre déclaration n'a pas dû être enregistrée. Nous vous conseillons de recommencer la procédure, vous devriez recevoir un récépissé à transmettre à votre banque.

Nous apprécions votre vigilance et votre communication.

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 22/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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