Le traitement des demandes à la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de carte de résident le 14 avril 2025. Depuis, aucune réponse, malgré plusieurs relances par mails et appels téléphoniques tôt le matin. La seule réponse reçue est un message automatique indiquant que les demandes de moins de 5 mois ne recevront pas de réponse. Or, selon la loi : après 4 mois de silence, le refus implicite est reconnu, et le demandeur dispose de 2 mois pour déposer un recours. Je trouve ce traitement incompréhensible et problématique, car il ne respecte pas le cadre légal et empêche les citoyens de faire valoir leurs droits.