N° télépaiement non reconnu sur Internet et par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai reçu un avis de contravention pour excès de vitesse.

Impossible de régler à distance par Internet ou par téléphone car, dans les deux cas, quand je saisis mon n° de télépaiement, j'ai un message qui dit : "Le numéro et la clé ne correspondent à aucune amende télépayable sur ce site".

Est-ce un dysfonctionnement temporaire, s'il vous plaît ?