Impossible d'obtenir une attestation de non-dissolution de pacs

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté à plusieurs reprises le service d'état civil de Nantes pour mon PACS, qui a eu lieu en février 2025. Ils n'ont pas l'avis de mention de mon PACS, donc retour à la mairie, qui l'a renvoyé.

De plus, leur réponse a été de me dire de les contacter par mail via le formulaire de contact "poser une question". J'ai envoyé un mail au service concerné, mais je n'ai eu aucune réponse. Mon avocat a également contacté ce service, sans réponse non plus.

Ce service est à changer complètement, car il est très mal géré ou dirigé par les mauvaises personnes. Aujourd'hui, je suis toujours sans réponse et sans solution.

Lily le 21/08/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour  Lily,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact :

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?