Carsat Alsace Moselle demande de documents pour retraite Luxembourg
Ressenti de l'usager : Négatif
Toutes les personnes ayant travaillé en France et à l'étranger doivent remplir un dossier de retraite par pays où elles ont travaillé. Pour cela, j'ai rempli un dossier luxembourgeois (CNAP) et français (Carsat Alsace-Moselle) environ 6 mois avant la date prévue de ma retraite. Ces dossiers ne déterminent pas le montant de la retraite, chaque pays calculant son propre montant, mais la date de départ. Le principe est que le temps travaillé dans chacun des pays de l'UE est pris en compte.
J'ai travaillé plus de 30 ans au Grand-Duché et je voulais prendre ma retraite luxembourgeoise. J'ai donc demandé à la Carsat Alsace-Moselle de notifier à la CNAP le temps cotisé en France. Cette notification s'effectue par un document européen P2000 ou P5000 entre administrations. Si, dans un premier temps, je pouvais suivre l'avancée de mon dossier sur le site lassuranceretraite.fr, il est actuellement bloqué en attente de validation. De plus, depuis, je n'ai plus accès à mon relevé de carrière français. Enfin, la caisse de retraite luxembourgeoise est en attente du document ou des documents.
J'ai plusieurs fois envoyé des messages sur le site. J'ai aussi écrit à la Carsat. J'ai dernièrement envoyé une demande de réclamation sur lassuranceretraite.fr mais, bizarrement, je n’ai pas reçu de notification de leur part, comme si je n’avais rien envoyé. Quand j’appelle le 3960, les personnes me disent relancer les services concernés (Carsat Alsace-Moselle), mais rien ne se passe. Mes messages et lettres restent sans réponse précise. Il m’est impossible de prendre rendez-vous en présentiel dans les bureaux de la Carsat de Metz.
Le dossier devait être traité en 4 mois. J’attends depuis 7 mois la délivrance des documents. Bref, j’ai l’impression d’être ignoré et bafoué dans mes droits et que la Carsat agit en toute impunité. Pourtant, mon relevé de carrière français, quand je pouvais le consulter, était complet. En attendant, je vis de mon épargne...