Application défectueuse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais réussi à créer mon identité numérique (et à La Poste, on m'a dit qu'on ne connaissait pas cette affaire et on m’a demandé si j’avais la version plastique, merci).

Suite à la perte de mon téléphone, la recréation a échoué pendant plusieurs semaines avec des erreurs de lecture NFC.

Aujourd'hui, l'application me dit que ma carte est bloquée, sans explication ni solution proposée.
Je fais quoi maintenant pour avoir la carte Vitale dématérialisée, parce que, en cas de perte de ma carte plastique, je vais devoir avancer le prix de mes traitements ?