Catastrophe

Démarche INPI pour modification de micro-entreprise.
Déménagement.
Tous les jours pendant 15 jours je me suis arraché les cheveux et failli abandonner. Aucune aide concrète.
Formalité beaucoup trop complexe et, je pense, impossible à faire pour des personnes non habituées aux ordinateurs.
C'est long et fastidieux et je n'ai pas pu corriger la synthèse elle-même, j'ai dû refaire une demande à chaque fois. Le top , tous mes brouillons s'étaient annulés sans raison, mais de toute façon impossible de les reprendre. Messages d'erreurs incessants.
Je souhaite beaucoup de courage aux futurs expérimentateurs de cette démarche en ligne !
L'Inpi répond, certes, mais aucune aide n'est apportée, rien n'est expliqué. Que ce soit par mail ou téléphone.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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