Ma femme a voulu que je l’accompagne à son entretien à France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour 19/08/25, ma femme avait Rendez-Vous pour s’inscrire à France Travail Bayonne. Au préalable, elle m’avait demandé de venir avec elle car elle a quelques difficultés de français.
La personne qui devait recevoir ma femme à l’entretien a été très désagréable., n’a même pas voulu entendre de justification sur le fait que je devais être présent au Rendez-Vous. Je trouve ça inadmissible.
Et je compte faire remonter la qualité d’accueil de France Travail Bayonne.

Égalité le 19/08/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation par courrier, à l'attention du Directeur de l'agence France Travail de Bayonne.

Votre épouse a également la possibilité de formuler une réclamation via son espace personnel.

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de la réclamation.

Cordialement,
Julien, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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