DEMANDE DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

voilà 1 ans août 2024 que j'ai demandé ma retraite definitive après
42 ans d'activité dans une même entreprise, un dossier facile.
J'aurais dû après 6 mois d'étude du dossier par la cnav de noisy le grand
recevoir ma pension au 1 mars 2025 , pour info la complémentaire est déjà calculer, elle ne peut pas mettre le dossier au paiement car manque la notification de la cnav
De nombreux messages sur le site info retraite mon espace personnel on été envoyé , de nombreux appels téléphoniques au 3960 sont restés sans me donner aucune réponse concrète , si ce n'est patienter.
j'ai fait 2 courriers recommandés ( saisine) à la cnav sans aucune réponse.
Malgrés mes demandes il m'est impossible d'avoir un responsable ou un RV au téléphone ou en présentiel.
A ce jour je n'est plus aucun revenu , j'envisage de faire un prêt bancaire pour subvenir à mes besoins, je lance un appel au secours ne sachant pas quoi faire

Muriel le 19/08/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Muriel, 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/08/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?