Monidenum - Personne très désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé ce matin Monidenum pour mon patron car nous avons des problèmes pour nous créer un compte.
La personne qui répond au 0186860578, une dame, est très désagréable, parle avec un ton condescendant, donne des leçons de moral et juge ce qu'on lui raconte.

Elle n'écoute pas et n'a aucune empathie.
Vraiment rien à faire avec du public.
UNE HONTE

CM le 19/08/2025 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique