Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai déposé plainte en ligne pour anarque à la transaction financière. Le site beug beaucoup trop, il m'a fallu trois jours pour en venir bout de ce dépôt de plainte ! Pourtant j'ai insisté lourdement. Et le formulaire n'était pas adapté pour une situation comme la mienne, donc je l'ai rempli comme j'ai pu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du dépôt de votre plainte en ligne.

Afin de vous orienter au mieux, en fonction de l'infraction pour laquelle vous souhaitez déposer plainte, nous vous conseillons de vous rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr. Vous pouvez notamment y échanger anonymement par tchat avec un agent de police ou un gendarme.

Il est ainsi possible que la plateforme THÉSÉE ait été plus adaptée pour votre situation. Ce dispositif permet de signaler et de déposer plainte en ligne pour des escroqueries (arnaques) sur internet.

Merci pour votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)

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