Dossier MDPH en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Pour le suivi d'une demande de dossier MDPH, le fait de pouvoir faire les démarches en ligne avec un suivi des différentes étapes de son traitement, des documents à fournir avec une "validation" de l'effectivité du dépôt de chacun dans son espace personnel est très appréciable pour s'y retrouver.
Si les explications du site se veulent claires, en soi la multiplicité des intervenants (CAF, Education Nationale, MDPH...) n'est vraiment pas évidente pour le commun des mortels. De même, les thématiques abordées en termes d'aides (matérielle, humaine...) sont elles-mêmes très pointues. Dès lors je recommande vivement d'être accompagné pour effectuer ces démarches par des professionnels qui s'y connaissent et pourront vous aider grâce à leur grande expérience pour vous y retrouver dans toutes les formalités à accomplir.
Néanmoins une expérience réussie pour moi, d'autant que le fait de faire les démarches en ligne peut aussi permettre de ne pas craindre de mal s'exprimer si on n'est pas très à l'aise de vive voix. Cet aspect me semble de nature à pouvoir favoriser les démarches pour certaines personnes qui ont des difficultés à s'exprimer ou avec les relations humaines par exemple (timidité, complexe au niveau de l'expression orale...).

Marine le 18/08/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique