Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
LE SYSTEME DE CONTACT AVEC L'URSSAF EST TERRIBLE
Ressenti de l'usager :
Négatif
POUR CONTACTER DEPUIS L'ÉTRANGER, SEMBLE-T-IL QU'IL FAUT APPELER UN NUMÉRO JAMAIS INDIQUÉ SUR LE SITE OU L'APP DE L'URSSAF, ET IL FAUT QUE LA CARTE SIM NE SOIT PAS FRANÇAISE. LE SUMMUM D'UN SERVICE DÉPLORABLE.
Réponse du service
DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Bonjour,
Nous comprenons vos difficultés et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Pour joindre l’Urssaf depuis l’étranger, les travailleurs indépendants peuvent composer le 00 33 9 69 36 00 98 (coût d’un appel international), équivalent au 3698 accessible depuis la France.
Pour certaines démarches, vous pouvez aussi utiliser la messagerie sécurisée disponible dans votre espace personnel en ligne pour obtenir une réponse écrite.
Retrouvez toutes les informations et moyens de contact sur la page dédiée aux démarches et formalités ici et en cliquant sur "téléphone" : 👉 Contacter l’Urssaf – Démarches & Formalités
Nous avons bien noté votre remarque concernant la visibilité de ce numéro international et transmettons votre retour aux équipes compétentes pour améliorer notre documentation.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
