Le site est HS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 8 jours que le site de "Mon compte formation" est HS, "indisponible pour le moment". Impossible de s'y connecter, rien.
C'est inacceptable compte tenu des délais à tenir. J'attends une réponse urgente pour valider le financement de ma formation dont la date de début de formation se rapproche très vite.
Je ne veux pas qu'on me refuse une demande de financement sous couvert que les délais soient dépassés ! C'est juste impensable.

Et comme il a été narré dans d'autres messages : le fait qu'un site du service public soit HS depuis plus de 8 jours c'est tout bonnement aberrant. Il est plus qu'urgent de débloquer la situation.

Merci de l'attention que vous porterez à ce message en espérant voir le site rétabli très rapidement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'indisponibilité du site "Mon Compte Formation" et comprenons l'importance de votre situation. Soyez assuré que des mesures sont en place pour rétablir le site dans les meilleurs délais.

Pour résoudre cette situation et ne pas retarder le traitement de votre demande de financement, nous vous recommandons d'essayer de vous reconnecter régulièrement. Par ailleurs, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel sur le site dès qu'il sera accessible. Cette démarche permettra à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?