ENVOI DE RECEPISSE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une plainte dont je devais recevoir le récépissé pour ma banque dans les 48 heures... Nous sommes le 18 août et je n'ai toujours rien reçu !

"06 août 2025 - 13:03

Votre déclaration d'un usage frauduleux de votre carte bancaire a été transmise au service instructeur le 06/08/2025 à 13h03."

aldo le 18/08/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le récépissé de votre plainte et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous rencontrons actuellement un problème technique affectant l'édition des récépissés. 

Vous pouvez adresser une demande à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin d'obtenir une copie de votre signalement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces circonstances.

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN

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