5 mois d'attente pour l'instruction du dossier et toujours pas de réponse

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'attends depuis déjà 5 mois une réponse sur l'acceptation de mon dossier ANAH sur une réno globale.
Toujours pas de réponse et des inquiétudes pour cet hiver ou je n'aurai pas de chauffage suffisant car j'avais prévu que mon chantier soit réalisé avant l'hiver.
J'espère que mon dossier sera rapidement validé pour pouvoir débloquer la situation et pouvoir passer l'hiver dans de donnes conditions.

leezoo le 18/08/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, nos équipes renforcent les contrôles. Les délais de traitement des dossiers sont allongés. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels dans les prochaines semaines.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Christine, pour l'ANAH

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