Impossible de valider une formation CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 10 jours que j'essaie de valider mon inscription pour une formation de conseiller en insertion professionnelle.

Cela est impossible car il me faut un compte FranceConnect+. Cependant, actuellement, il est impossible de se créer une identité numérique.

J'ai fait 3 bureaux de poste différents, qui tous m'ont confirmé que, pour certains, depuis 3 semaines, pour d'autres depuis quelques jours, ce service est indisponible.

Ma formation commence le 15 septembre 2025, j'étais largement dans les temps, mais à cause de vos soi-disant services plus pratiques, je vais finir par ne pas pouvoir l'intégrer. C'est scandaleux !

COLÈRE le 18/08/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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