COLÈRE 18/08/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

Impossible de valider une formation CPF

Cela fait maintenant 10 jours que j'essaie de valider mon inscription pour une formation de conseiller en insertion professionnelle.

Cela est impossible car il me faut un compte FranceConnect+. Cependant, actuellement, il est impossible de se créer une identité numérique.

J'ai fait 3 bureaux de poste différents, qui tous m'ont confirmé que, pour certains, depuis 3 semaines, pour d'autres depuis quelques jours, ce service est indisponible.

Ma formation commence le 15 septembre 2025, j'étais largement dans les temps, mais à cause de vos soi-disant services plus pratiques, je vais finir par ne pas pouvoir l'intégrer. C'est scandaleux !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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