Impossible de payer le stationnement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà 4 amendes car l'application Payfip souvent refuse les paiements depuis quelques mois, sans raison apparente et malgré les nombreuses plaintes des internautes. Leur service client est inexistant c'est une IA. Avec 200 euros d'amende par mois, bientôt je vais devoir vendre ma voiture. Ne mentionnons même pas que je suis résident et que je reçois des amendes équivalentes à 5 semaines de stationnement...

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour Antoine,

Dans l'hypothèse d'un refus de paiement sur PayFiP, celui-ci résulte d'un retour négatif de votre établissement bancaire pour accepter la transaction.

Si les références des factures à payer sont correctes et reconnues, il convient de prendre attache de votre établissement bancaire pour connaître les motifs ne permettant pas les paiements par carte bancaire en ligne.

Si les références ne sont pas reconnues, nous vous invitons à prendre attache du service émetteur des factures, PayFiP agissant ici uniquement comme dispositif de paiement en ligne nous n'avons pas connaissance des dossiers des usagers.

Cordialement,
Victor, pour PayFip.gouv.fr

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