Pas d’intervention de la police

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari et moi-même avons appelé la police nationale (17) à deux reprises le dimanche 17 août entre 20h15 et 20h30 afin de signaler une agression à Bordeaux. Nous avons donc échangé par téléphone à deux reprises afin d’exposer la situation et son évolution.
Un individu insultant et agressif, accompagné de deux individus postés plus loin, souhaitait entrer dans notre immeuble, ce qu’il fera d’ailleurs, essayant de pénétrer chez nous !
À 21h20 aucun agent de police à l’horizon. Cette situation aurait pu dégénérer gravement. Nous tenons à exprimer notre vive inquiétude face à cette absence d’intervention.

Marie le 18/08/2025 à 33000 Bordeaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA GIRONDE

Bonjour,

Nous avons pris note de vos inquiétudes concernant le délai d'intervention de la police nationale suite à votre appel du 17 août. Nous sommes réellement désolés que la situation ait généré une inquiétude légitime pour votre sécurité. 

Pour des interventions urgentes, le numéro 17 ou le 112 permet une prise en charge rapide par Police-secours. En cas de situation d'urgence future nécessitant une intervention immédiate, nous vous rappelons l'importance de mentionner clairement tout danger imminent lors de l'appel.

En période estivale, les effectifs sont un peu plus restreints : en fonction de leur engagement sur des interventions, les délais d'action peuvent être rallongés.

Nous vous remercions d'avoir exprimé vos préoccupations et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.


Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
 

Cordialement,
pour DIPN DE LA GIRONDE
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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