Disparition de ma CNI numérique de mon smartphone

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avais réussi à installer l'application FRANCE IDENTITÉ sur mon smartphone et à y intégrer la carte d'identité numérique. Tout avait fonctionné parfaitement.

Aujourd'hui, je voulais intégrer mon permis de conduire 3 volets. Au moment de la lecture NFC de ma carte d'identité numérique, impossible de faire la lecture de la carte, on m'annonce que ma carte est bloquée et on me demande de créer un nouveau code personnel depuis mon identité numérique.

Deuxième essai avec une nouvelle installation de l'application FRANCE IDENTITÉ. Je saisis mon code personnel, on me demande de lancer la lecture de ma CNI, je démarre la lecture NFC, la lecture démarre, ne bougez plus et, aussitôt : Oups, votre carte est bloquée. Créez un nouveau code personnel - erreur 8389891.

Dernière tentative : je repars du début, sauf qu'au moment de marquer mon code personnel, je coche que je l'ai oublié. Je continue la procédure et, ô miracle, au moment de valider mon code personnel, je dois faire lire ma CNI et ça marche !