Impossibilité de régler un avis

Ressenti de l'usager : Négatif

Souhaitant régler une facture.
Après avoir saisi le formulaire sur smartphone et ordinateur le message suivant apparaît : "Paiement en cours
Votre demande de paiement est en cours de validation, veuillez vous reconnecter ultérieurement".
Et rien ne se passe permettant de s'acquitter simplement de la somme due.
Merci pour votre intervention.