Impossible de séparer la vignette critair du document

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème avec la vignette CRIT’Air que j’ai reçue : il est impossible de la séparer correctement de son support. Le prédécoupage est insuffisant et seul le film transparent arrière se détache, sans la vignette elle-même. Le produit est donc inutilisable en l’état.

conducteur_serieux le 17/08/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Également, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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